LesdĂ©putĂ©s et les sĂ©nateurs ont dĂ©battu Ăąprement des mesures du projet de loi “Pouvoir d’achat” depuis le 7 Juillet. Outre les revalorisations des prestations sociales et
Heures supplĂ©mentaires Un mode de calcul par Ă©limination Les heures supplĂ©mentaires rentrent dans le cadre du temps de travail dĂ©fini par le lĂ©gislateur. Selon le Code du Travail, le temps de travail lĂ©galement qualifiĂ© d’ effectif » est celui que le salariĂ© passe Ă  la disposition de l’employeur et doit se conformer Ă  ses directives sans pouvoir vaquer librement Ă  des occupations personnelles ». Cette dĂ©finition exclue donc automatiquement – Le temps rĂ©servĂ© aux repas et aux pauses, s’il est passĂ© ailleurs que sur le poste/lieu de travail – Le temps rĂ©servĂ© Ă  s’habiller ou Ă  se changer, Ă  moins que * Le port d’une tenue de travail soit obligatoire au sein de l’entreprise * L’habillage/dĂ©shabillage soit fait sur le lieu de travail – Le temps du trajet entre le domicile du salariĂ© et son lieu de travail. Heures supplĂ©mentaires Majoration du salaire Tout d’abord, sachez qu’il est possible pour un salariĂ© de remplacer la majoration acquise de droit par les heures supplĂ©mentaires qu’il a effectuĂ©es par un repos compensateur. Ce remplacement peut ĂȘtre total ou partiel et il devient lĂ©galement imposĂ© lorsque le contingent est dĂ©passĂ©. Sachez que Le contingent s’applique exclusivement aux – Ouvriers – EmployĂ©s et agents de maĂźtrise – SalariĂ©s itinĂ©rants non cadres – Cadres intĂ©rimaires non-adhĂ©rents Ă  une convention individuelle de forfait ou soumis individuellement Ă  une convention de forfait prĂ©vue en heures sur une base hebdomadaire ou mensuelle – Cadres occupĂ©s selon l’horaire collectif Le taux lĂ©gal de majoration – 25% du salaire de la 36e Ă  la 43e heure incluse les 8 premiĂšres heures – 50% du salaire au delĂ  de la 43e heure Trouvez-vous cette fiche utile ? 6/10 Commentchanger l'heure sur un GPS TomTom One Le TomTom One est un systĂšme de positionnement global (GPS) qui offre aux utilisateurs la route en temps rĂ©el. L'unitĂ© GPS communique avec les satellites qui trouvent la position de l'appareil et de crĂ©er des directions sur la base de cette position. Guides mobile / Samsung Galaxy XCover / Comment changer la date et l'heure sur le Samsung Galaxy XCover ? Sommaire Comment changer la date et l'heure sur le Samsung Galaxy XCover ? Comment activer ou annuler l'heure et la date automatiques sur le Samsung Galaxy XCover ? Comment changer la date sur le Samsung Galaxy XCover ? Comment changer l'heure sur le Samsung Galaxy XCover ? 23 avril 2022 Samsung Galaxy XCover Qu'il s'agisse de votre premier tĂ©lĂ©phone mobile android ou que vous n'ayez jamais eu Ă  rĂ©gler l'heure sur votre Samsung Galaxy XCover, sachez que cette procĂ©dure est particuliĂšrement simple. Il se peut que vous soyez en dĂ©placement et que votre tĂ©lĂ©phone mobile n'affiche pas l'heure correcte, qu'en raison d'un bug la date sur votre Samsung Galaxy XCover ne soit plus correcte, ou que votre tĂ©lĂ©phone portable n'ait pas suivi le changement d'heure et que vous souhaitiez corriger cette erreur. Nous allons vous montrer en dĂ©tail comment changer la date et l'heure sur votre Samsung Galaxy XCover . dans ce contexte, nous allons d'abord vous expliquer comment activer et annuler la date et l'heure automatique sur votre Samsung Galaxy XCover, puis comment changer l'heure et enfin comment changer la date sur votre tĂ©lĂ©phone. Comment activer ou stopper l'heure et la date automatiques sur le Samsung Galaxy XCover ? Nous commençons par vous montrer trĂšs simplement comment activer ou arrĂȘter le rĂ©glage automatique de l'heure et de la date sur votre Samsung Galaxy XCover. Le but de ce rĂ©glage est de vous simplifier la vie en vous Ă©vitant de subir des changements d'heure ou de fuseau horaire. Cependant, nous prĂ©fĂ©rons parfois garder l'heure dans notre pays d'origine, sinon le tĂ©lĂ©phone se fige et ne nous signifie pas l'heure exacte. Pour reprendre le contrĂŽle des rĂ©glages de votre Samsung Galaxy XCover, c'est trĂšs simple Allez dans" paramĂštres" depuis votre tĂ©lĂ©phone portable Selon la version android de votre Samsung Galaxy XCover, allez dans" gestion globale" puis" date et heure" ou directement dans" date et heure" . DĂ©placez le curseur vers la gauche ou la droite pour activer ou stopper le rĂ©glage automatique de la date et de l'heure sur votre Samsung Galaxy XCover En dĂ©sactivant ce paramĂštre, vous pourrez modifier le fuseau horaire, l'heure et la date sur votre Samsung Galaxy XCover. Comment changer la date sur le Samsung Galaxy XCover ? AprĂšs avoir dĂ©couvert comment reprendre le contrĂŽle des paramĂštres de votre Samsung Galaxy XCover, nous allons rapidement apprendre À modifier la date de votre Samsung Galaxy XCover. vous serez heureux d'apprendre que si vous avez rĂ©ussi Ă  franchir la premiĂšre Ă©tape, ce ne sera qu'une formalitĂ©. MĂȘme le plus novice d'entre vous pourra effectuer cette manipulation sans le moindre problĂšme. Nous allons utiliser exactement la mĂȘme technique que celle vue dans la partie prĂ©cĂ©dente Retrouvez-moi dans les" paramĂštres" de votre Samsung Galaxy XCover Puis dans" gestion globale" et" date et heure" ou directement" date et heure" selon votre version du systĂšme d'exploitation android Il suffit de cliquer sur le rĂ©glage de la date s'il n'est pas disponible, cela signifie que vous devez d'abord arrĂȘter le rĂ©glage automatique de la date. Fixer la date qui vous convient Comment changer l'heure sur le Samsung Galaxy XCover ? Enfin, pour terminer ce tutoriel, nous allons vous expliquer trĂšs rapidement Comment rĂ©gler l'heure sur votre Samsung Galaxy XCover. lĂ  encore, la technique est trĂšs similaire aux deux Ă©crans prĂ©cĂ©dents et vous n'avez pas besoin d'ĂȘtre un expert en nouvelles technologies pour la modifier. DĂ©couvrez la technique ci-dessous Retrouvez-moi dans les" paramĂštres" de votre Samsung Galaxy XCover Ensuite, selon la version android de votre tĂ©lĂ©phone mobile, allez dans" gestion globale" puis" date et heure" ou directement dans" date et heure" . Une fois dans cet onglet, vĂ©rifiez que le rĂ©glage automatique de l'heure de votre Samsung Galaxy XCover est dĂ©sactivĂ©. Vous avez maintenant deux choix Changer le fuseau horaire de votre Samsung Galaxy XCover ou changer l'heure directement. En outre, si vous le souhaitez, ces paramĂštres vous permettent de passer du mode 24 heures au mode 12 heures. Si jamais aprĂšs avoir rĂ©glĂ© correctement le fuseau horaire de votre smartphone, l'heure n'est pas correcte, vous avez sĂ»rement un problĂšme de gps sur votre Samsung Galaxy XCover, n'hĂ©sitez pas Ă  consulter notre article sur ce sujet pour corriger votre problĂšme. Si vous souhaitez un maximum de tutoriels pour devenir un maĂźtre du Samsung Galaxy XCover, veuillez consulter les autres tutoriels de la catĂ©gorie Samsung Galaxy XCover.
Réglezl'heure sur votre haut-parleur Tosh. Accueil; Comment puis-je changer l'heure sur un Toshiba SD-DKT3020 Téléphone? June 5 . Le Toshiba DKT3020-SD est un systÚme de haut-parleur de 20 touches avec un affichage numérique LCD. Ces systÚmes incluent une fonctionnalité utile qui enregistre l'heure, la date et la durée de chaque appel. Réglez l'heure
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Assistance Technique & DĂ©pannage 24H/24 pour TPE Ingenico Vous ĂȘtes obligĂ© de faire appel Ă  un professionnel agrĂ©Ă© par Ingenico pour effectuer la vĂ©rification ainsi que la remise en service de votre terminal de paiement cette pĂ©riode, nous pouvons vous aider Ă  effectuer les manipulations afin de sĂ©curiser simplement et rapidement votre terminal de paiement Ă©lectronique, et sommes en mesure de vous fournir un TPE de prĂȘt en moins de 24 Heures. Assistance Technique TPE 24 Heures/24 & 7J/7 Origine du message d’erreur Alert irruption sur un TPE Ingenico Voici quelques raisons qui peuvent entraĂźner l’apparition du message d’erreur alert irruption sur votre terminal Suite Ă  un choc si votre TPE chute par exemple En cas d'infiltration de liquides si de l'eau est renversĂ©e sur l'appareil À cause d'une surtension Ă©lectrique Lors d'une tentative d'intrusion et/ou d'ouverture du terminal Si cela arrive Ă  votre TPE n’essayez surtout pas d’ouvrir l’appareil pour le rĂ©parer par vous-mĂȘme, au risque de l’endommager de maniĂšre dĂ©finitive et irrĂ©parable ! Les terminaux de paiement Ingenico sont des systĂšmes cryptographique sĂ©curisĂ©s et ne peuvent ĂȘtre ouverts et rĂ©parĂ©s que part des professionnels de la monĂ©tique. Un retour en centre de rĂ©paration agrĂ©Ă© est donc obligatoire ! 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Refuser une transaction par carte bancaire oblige votre client Ă  vous rĂ©gler par chĂšque ou en liquide. Ces moyens de paiement reprĂ©sentent une contrainte pour vous, car vous devez impĂ©rativement les dĂ©poser Ă  la banque pour qu’ils soient crĂ©ditĂ©s sur votre compte professionnel. De plus, vous n’ĂȘtes jamais Ă  l’abri de les Ă©garer avant l’encaissement. Si vous optez pour les paiements par virement Ă  une date ultĂ©rieure, vous vous exposez Ă  un risque d’impayĂ©s et compliquez votre gestion de trĂ©sorerie. Dites adieu Ă  ces contraintes qui ralentissent votre croissance et Ă©quipez-vous d’une solution sur mesure pour les artisans le lecteur de cartes de paiement mobile. L’encaissement d’une vente devient un jeu d’enfant Vous connectez votre TPE mobile Ă  votre smartphone via Bluetooth ; Vous activez les donnĂ©es mobiles ou le WiFi sur votre tĂ©lĂ©phone ou votre tablette ; Vous saisissez le montant de la facture sur votre Ă©cran tactile dans l’application ; Le client insĂšre sa carte bancaire ou la pose sur le lecteur sans contact ; Votre vente est finalisĂ©e. Sachez qu’avec le lecteur mobile Reader 2 de Zettle, anciennement iZettle, vous disposez de deux options pour les justificatifs de paiement de votre client Envoyer le reçu par voie numĂ©rique ; L’éditer Ă  l’aide d’une imprimante spĂ©cifique. La rentabilitĂ© de votre activitĂ© de chauffeur VTC repose principalement sur votre capacitĂ© Ă  rĂ©aliser un nombre important de courses quotidiennes. Avez-vous dĂ©jĂ  perdu un client parce que vous n’acceptez pas les paiements par carte bancaire ? Ou manquĂ© une course car vous Ă©tiez en train d’encaisser la prĂ©cĂ©dente en espĂšces ? 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Votre terminal de paiement Ă©lectronique Reader 2 se recharge par cĂąble USB en seulement 1 Ă  2 heures, il vous suffit de le brancher dans votre vĂ©hicule. Pour un chargement plus rapide, laissez-vous tenter par l’achat d’une station de recharge Dock 2 dans la boutique d’accessoires compatibles avec votre TPE. Par ailleurs, vous gagnez du temps pour la gestion de votre activitĂ© si vous associez votre TPE Ă  notre compte pro VTC. En effet, l’application gratuite Zettle Go envoie chaque justificatif de vente au sein d’un cloud et nos nombreux outils connectĂ©s facilitent les Ă©changes avec votre comptable. Chiffre d'affaires supĂ©rieur Ă  8 000€ ? BĂ©nĂ©ficiez de tarifs prĂ©fĂ©rentiels en fonction de votre volume de transactions. Envie d'en savoir plus ? Remplissez le formulaire suivant pour recevoir votre offre personnalisĂ©e. 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Voyonscomment modifier le moment sur votre Fitbit. Comment changer le moment sur votre Fitbit. Le moyen le plus pratique d'Ă©tablir l'heure de votre Fitbit consiste Ă  utiliser l'application Fitbit pour Android ou iPhone. Pour cet exemple, nous allons montrer comment transformer le moment sur un Fitbit Versa 2 Ă  l'aide de l'application iOS

Dans ce monde rien n’est parfait, et vous pouvez rencontrer des problĂšmes mĂȘme sur vos machines bancaires! Nous vous en proposons ici voici une liste des plus rĂ©currents. Raccourcis de portĂ©e Irruption! SIM muette impossible faux une application lecture non gĂ©rĂ© 0003 0060 0109 004B 1. Hors de portĂ©e Si ce message s’affiche, c’est que votre terminal carte bancaire n’est plus associĂ© Ă  son socle base. Solution possible VĂ©rifier que le socle en question n’ait pas Ă©tĂ© involontairement dĂ©branchĂ© de sa prise. Si les problĂšmes persistent, contactez votre mainteneur monĂ©tique pour un changement de socle peut ĂȘtre envisageable. 2. Alert Irruption Ce message apparaĂźt lorsque le terminal de paiement Ă©lectronique est victime de compromission, les plus frĂ©quentes Ă©tant un choc physique une chute par exemple et une tension Ă©lectrique trop Ă©levĂ©e. Solution possible Dans ce cas, pas le choix vous devez contacter votre mainteneur monĂ©tique pour le remplacement de votre machine. Il n’existe malheureusement pas d’autres solutions au problĂšme d’”Alert Irruption”. 3. No SIM Votre appareil Ă  carte bancaire ne reconnaĂźt pas la carte SIM prĂ©sente en son sein. Solution possible Essayer d’abord de bien repositionner la carte SIM dans son emplacement dĂ©diĂ©. Ensuite, appuyer de maniĂšre simultanĂ©e sur la touche “.” et “JAUNE”. Si ces manipulations ne fonctionnent pas, redirigez-vous vers votre mainteneur monĂ©tique. 4. Carte Muette Vous aurez ce message si la carte bancaire a mal Ă©tĂ© insĂ©rĂ©e dans le lecteur de carte bancaire TPE, ou tout simplement si le lecteur de cartes Ă  puces de ce dernier est dĂ©faillant. Solution possible Essayez d’abord de rĂ©insĂ©rer correctement la carte de votre client. Il s’agit des fois d’un simple mauvais contact. En revanche, si le problĂšme persiste, vous aurez Ă  contacter votre mainteneur monĂ©tique pour le remplacement de votre machine CB. 5. Duplicata impossible Ce message apparaĂźt lorsque vous souhaitez faire un duplicata de la derniĂšre transaction juste aprĂšs une tĂ©lĂ©collecte. Solution possible Pour retrouver les dĂ©tails de cette derniĂšre transaction, vous n’avez comme solution que de contacter votre banque qui pourra retrouver, dans un dĂ©lai d’environ deux jours, les traces de cette transaction. Sinon, prĂ©voyez le coup et rappelez-vous bien qu’une tĂ©lĂ©collecte envoie et efface dans la foulĂ©e les donnĂ©es prĂ©sentes sur votre terminal de paiement. 6. Code Faux TrĂšs souvent, cette erreur arrive tout simplement quand un client se trompe lors de la saisie de son code. Mais attention! Cela peut Ă©galement ĂȘtre dĂ» Ă  votre machine CB qui s’use avec le temps. Solution possible Donnez tout d’abord la possibilitĂ© au client de retaper son code, dans le cas oĂč il se serait trompĂ©. En revanche, si vous rencontrez rĂ©guliĂšrement ce message, c’est donc bien que le lecteur de cartes Ă  puces de votre appareil CB est endommagĂ©. Contacter votre mainteneur monĂ©tique pour le remplacement de votre machine. 7. Initialiser une application ou CB EMV non initialisĂ©e Ce message vous prĂ©vient que votre application CBEMV*, celle vous permettant d’accepter les paiements par cartes bancaires, n’est plus initialisĂ©e. Vous ne pourrez donc plus accepter les paiements par CB dans le cas de cette erreur. Solution possible Vous devrez dans ce cas contacter directement votre assistance ou mainteneur monĂ©tique. Il vous guidera dans le re-paramĂ©trage de cette application. 8. Mode lecture non gĂ©rĂ© Un peu comme le problĂšme prĂ©cĂ©dent, ce message s’affiche lorsque votre application CBEMV a perdu partiellement son paramĂ©trage. Solution possible Vous devrez dans ce cas contacter directement votre assistance ou mainteneur monĂ©tique. Il vous guide dans le re-paramĂ©trage de cette application. 9. Incident 0003 sur le ticket Vous rencontrez ce problĂšme lorsque votre terminal bancaire est branchĂ© sur une BOX ADSL et utilise Internet comme moyen de communication. Solution possible VĂ©rifiez bien que le cordon rĂ©seau soit branchĂ© Ă  la fois sur votre Box Internet et sur votre lecteur de carte bancaire. VĂ©rifiez Ă©galement que ce cordon soit en bon Ă©tat et que votre box internet soit allumĂ©e et fonctionnelle. Si le problĂšme persiste, cela sera gĂ©nĂ©ralement dĂ» au fournisseur Internet qui peut rencontrer des problĂšmes de son cĂŽtĂ©. 10. Incident 0060 sur le ticket Cet incident vous prĂ©vient qu’il existe un problĂšme au niveau de votre passerelle monĂ©tique. Solution possible Assurez-vous d’abord que votre terminal de paiement Ă©lectronique soit bien Ă  l’heure. L’incident 0060 se dĂ©clenche parfois dans le cas de date ou heure erronĂ©e. RedĂ©marrez ensuite votre TPE. Si le problĂšme persiste, votre fournisseur de passerelle monĂ©tique peut rencontrer des difficultĂ©s de son cĂŽtĂ©. Nous vous conseillons fortement de contacter votre maintenance monĂ©tique qui aura des informations supplĂ©mentaires concernant ces fournisseurs de passerelles. 11. Incident 0109 sur le ticket Cet incident apparaĂźt souvent lors d’un problĂšme au niveau des serveurs bancaires quand vous effectuez votre tĂ©lĂ©collecte. Solution possible Malheureusement la rĂ©solution de cet incident ne dĂ©pend pas de vous, mais des serveurs bancaires. Il arrive que ces derniers ne marchent pas et la rĂ©solution du problĂšme dĂ©pendra des services informatiques de ces serveurs. 12. Incident 004B sur le ticket Un problĂšme au niveau de l’authentification nom d’utilisateur et mot de passe de la carte SIM GPRS a Ă©tĂ© dĂ©tectĂ©. Solution possible Bien vĂ©rifier vos logins identifiants de la carte SIM, et essayez le changement d’opĂ©rateur si le problĂšme persiste. Contactez votre maintenance monĂ©tique si vous vous retrouvez bloquĂ©. Tous ces problĂšmes sont assez rĂ©guliĂšrement rencontrĂ©s, et rien n’est plus frustrant de les voir se produire en plein milieu de votre activitĂ© lors de l’encaissement d’un client par exemple. MĂȘme si nous vous proposons quelques solutions de secours dans cet article, certaines pannes nĂ©cessiteront un encadrement bien plus rigoureux. Encore une fois, il est FORTEMENT CONSEILLÉ de souscrire Ă  un contrat de maintenance afin de pallier rapidement et efficacement Ă  tous ces problĂšmes. En plus d’ĂȘtre pris en charge Ă  tout moment, vous aurez la possibilitĂ© de remplacer facilement votre lecteur de cartes bancaires dĂ©faillant et dans des dĂ©lais trĂšs terminaux de paiements sont des appareils techniques et complexes. Ne vous laissez pas perdre dans les dĂ©marches administratives et les manipulations techniques Ă  effectuer, et laissez-vous guider par des professionnels de la monĂ©tique. Le guide complet du Terminal de Paiement Electronique TPE Ne perdez plus de temps, faites le bon choix dĂšs le dĂ©but ! Vous pouvez nous contacter par chat, email ou par tĂ©lĂ©phone au 01 80 75 04 78 pour ĂȘtre conseillĂ© sur votre prochain achat de terminal de paiement mobile. [Total 70 Moyenne
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viales ParamĂštres. Pour changer le profil rĂ©seau (public ou privĂ©) d’une connexion sur Windows 10, suivez ces instructions : Ouvrez les ParamĂštres > RĂ©seau et Internet. Cliquez sur Ethernet ou Wi-Fi (selon le type de votre connexion rĂ©seau). Cliquez sur le nom de la connexion rĂ©seau Ă  laquelle vous ĂȘtes actuellement connectĂ©e.
Zettle Reader 2 Ce qu'on aime Sans abonnement, ni engagement Application de caisse gratuite et certifiĂ©e Prix d’achat le plus bas Grand choix de CB acceptĂ©es TrĂšs bon support client Compatible avec Concert protocole de caisse Ce qu'on aime moins Fonctionne nĂ©cessairement avec un smartphone ou une tablette Fonctionne uniquement en France Voir l'offre PayPal a rachetĂ© la firme suĂ©doise iZettle pour lancer Zettle by PayPal Les paiements Le Reader 2, de Zettle par PayPal, accepte la plupart des cartes de paiement Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Discover. Il autorise aussi les paiements par mobile comme Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay. Avec le Reader 2, vous pouvez aussi vendre et encaisser les cartes-cadeaux, envoyer des reçus numĂ©riques, et les stocker en ligne. Il est mĂȘme possible de procĂ©der au remboursement de vos clients. Et pour encore plus de simplicitĂ©, les paiements sans contact sont validĂ©s en 5 secondes maximum et vous pouvez encaisser Ă  distance grĂące Ă  des liens de paiement ; Pour encaisser ces paiements, il suffit de synchroniser votre TPE avec le logiciel de vente c’est simple et rapide, et le versement des montants encaissĂ©s est virĂ© sur votre compte professionnel sous 2 jours ouvrĂ©s le plafond est de 500 000 € par jour, aprĂšs avoir dĂ©duit la commission fixe de 1,75 % par carte. Le matĂ©riel Pour profiter de cette solution mobile, il suffit de crĂ©er un compte, de commander le TPE Zettle Reader 2, et de tĂ©lĂ©charger l’application Zettle. À rĂ©ception de votre TPE, il vous faudra le jumeler avec un smartphone ou une tablette. Les systĂšmes d’exploitation compatibles sont iOS 10 ou Android au minimum. Vous ĂȘtes alors prĂȘt Ă  vendre ! Le Reader 2 autorise les paiements par carte, sans contact, et mĂȘme en espĂšces. Il suffit d’avoir une connexion 3G, 4G ou wifi, et le Zettle Reader 2 est garanti un an. L’autonomie est de huit heures, couvre Ă  peu prĂšs cent transactions, et le dock de charge est vendu 49,00 € HT. Il est Ă  noter que la lecture de carte par bande magnĂ©tique a Ă©tĂ© supprimĂ©e pour plus de sĂ©curitĂ©. Les donnĂ©es sont bien entendu chiffrĂ©es. L’application L’application Zettle permet de crĂ©er facilement votre propre catalogue de produits vous pouvez importer directement un tableau Excel, modifier le stock et ajouter ou supprimer des articles grĂące Ă  elle. Les produits peuvent ĂȘtre triĂ©s par listes, catĂ©gorie et collection, vous pouvez ajouter des photos et des descriptions, et votre stock est mis Ă  jour automatiquement. L’application est Ă©quipĂ©e d’un lecteur de code-barres avec lequel vous pouvez scanner directement les articles. Elle produit une analyse des ventes et un rapport d’activitĂ© pour suivre le CA, le panier moyen et autres donnĂ©es statistiques de vos Ă©quipes. Le service client L’assistance tĂ©lĂ©phonique est disponible de 9 heures Ă  17 heures, et l’aide en ligne garantit une rĂ©ponse sous un jour ouvrĂ©. Zettle Ă©dite des guides dĂ©taillĂ©s et rĂ©pond aux questions frĂ©quentes sur son Centre d’aide. SumUp Ce qu'on aime Pas d’abonnement, pas d’engagement Pack avec imprimante Support client gratuit TPE Ă  un prix attractif Application fonctionnelle et simple Terminaux rapidement Ce qu'on aime moins Impossible d’acheter l’imprimante sĂ©parĂ©ment Incompatible avec les systĂšmes de caisse Voir l'offre La sociĂ©tĂ© revendique deux millions d’utilisateurs. Les paiements SumUp accepte la plupart des cartes de paiement Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, Vpay et Discover. Il autorise aussi les paiements par mobile comme Apple Pay, Android Pay et Google Pay. Il est aussi possible de payer Ă  distance par lien. En l’envoyant par SMS, courriel, Facebook ou WhatsApp, votre client rĂšgle Ă  distance d’un clic. C’est trĂšs pratique pour la vente Ă  distance par exemple. Les frais de transaction sont facturĂ©s 2,5 % dans ce cas. SumUp propose aussi un systĂšme de bons d’achat virtuels. Enfin, le SumUp E-shop Start permet de crĂ©er une boutique en ligne facilement avec un paiement possible 7 j/7 et 24 h/24, et le lien de vos articles, c’est un excellent moyen de booster vos ventes. Le matĂ©riel CrĂ©Ă© en 2015, SumUp a deux TPE diffĂ©rents dans son catalogue SumUp Air et SumUp 3G. Vous en ĂȘtes propriĂ©taire et rĂ©glez uniquement 1,75 % par transaction. SumUp accepte la plupart des cartes de paiement Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, Vpay et Discover. Il autorise aussi les paiements par mobile comme Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay. Le SumUp Air est Ă  29,00 € et 69,00 € avec sa station de charge. Il se connecte automatiquement au rĂ©seau mobile ou wifi, et ne nĂ©cessite aucune application. La station, en plus de recharger le TPE, est aussi un atout esthĂ©tique le terminal est ainsi mis en valeur sur votre comptoir. Il fonctionne grĂące au wifi ou aux donnĂ©es mobiles, se connecte Ă  l’application gratuite grĂące au Bluetooth et accepte tous les montants. Vous pouvez envoyer le reçu par SMS ou mail Ă  votre client. Le SumUp 3G est Ă  99,00 € ou 149,00 € avec une imprimante. Il se connecte aussi automatiquement, via wifi ou rĂ©seau mobile. Il intĂšgre une carte SIM gratuite et sans abonnement pour des donnĂ©es illimitĂ©es. Avec imprimante, vous pouvez Ă©diter vos reçus oĂč que vous soyez. Il se recharge avec un cĂąble USB-C, accepte les encaissements pendant son temps de charge, et peut en rĂ©aliser 50 une fois chargĂ©. L’application Depuis l’application SumUp, ou sur un ordinateur, vous pouvez crĂ©er un nombre illimitĂ© de factures gratuitement l’application facture 2,50 % pour la transaction, et c’est tout. Vous pouvez l’envoyer par courriel, le client rĂšgle et vous recevez le rĂšglement sur votre profil. Les factures Ă©ditĂ©es sont lĂ©gales le logiciel est certifiĂ© conforme Ă  la loi et professionnelles vous pouvez mĂȘme intĂ©grer votre logo. Les numĂ©ros de facture et les calculs sont automatisĂ©s, et l’application relie le paiement et la facture. Celle-ci vous rappelle le dĂ©tail de la transaction effectuĂ©e. Si le paiement d’une facture tarde, vous pouvez la rĂ©expĂ©dier Ă  votre client. Vous pouvez enfin bĂ©nĂ©ficier de la carte SumUp, sur laquelle vos fonds apparaissent le lendemain de la transaction, mĂȘme le week-end. Elle est gratuite 3 retraits par mois sont gratuits, les autres sont facturĂ©s 2 % et utilisable comme une Mastercard. C’est une solution pratique pour vos dĂ©penses professionnelles, que vous pouvez gĂ©rer sur votre tableau de bord. Le service client SumUp offre une assistance interne dans la langue des pays partenaires. Maxi Smile Ce qu'on aime Imprimante incluse Wifi et rĂ©seau mobile Fonctionne dans les DOM Compatible avec Concert Sans engagement Terminaux livrĂ©s en deux jours Ce qu'on aime moins Les cartes Union Pay et American Express ne sont pas acceptĂ©es Pas de vente Ă  distance VAD Voir l'offre Smile Pay revendique dix millions de TPE vendus Ă  travers le monde depuis 2010. Les paiements Maxi Smile, de Smile Pay accepte les paiements par CB, Visa, Mastercard et Maestro, American Express, CONECS, Alipay, WeChat Pay et la carte française. La sociĂ©tĂ© pratique aussi le paiement sans contact, les paiements en 3 ou 4 fois, les cartes titres-restaurants et les prises de caution. Enfin, les paiements mobiles d’Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay sont pris en charge par le terminal de Smile Pay. Vous pouvez aussi encaisser vos clients par tĂ©lĂ©phone, en inscrivant les informations de sa carte sur votre TPE. Enfin, le Smile Link vous permettra bientĂŽt de pratiquer des paiements par lien. Les clients des restaurateurs, commerçants et artisans pourront vous rĂ©gler Ă  distance via une page de paiement sĂ©curisĂ©. Le matĂ©riel Maxi + Smile 299,00 € HT est un des trois terminaux de Smile & Pay, aux cĂŽtĂ©s de Pocket + Smile 119,00 € HT et Super Smile 399,00 € HT. Deux offres sont proposĂ©es, qui peuvent ĂȘtre interverties en fonction des besoins une offre Standard avec un taux de 1,75 % cette offre est recommandĂ©e si votre CA ne dĂ©passe pas 3 000 € ; une offre Premium avec un forfait de 29,00 €/mois et un taux Ă  0,75 %. Dans tous les cas, la carte business et europĂ©en est Ă  1,75 % HT et la carte bancaire hors Europe est Ă  2,75 % HT. L’application GrĂące Ă  l’application Smile Pay, vous pouvez suivre votre activitĂ© 7 j/7 et 24 h/24. Vous pouvez exporter vos donnĂ©es chaque jour, et les transmettre Ă  votre comptabilitĂ©, ou stocker vos tickets numĂ©riques, ce qui vous garantit en cas de non-paiement. La sociĂ©tĂ© accepte de travailler avec la plupart des banques en ligne, vous pouvez choisir la frĂ©quence des virements, et pour changer de RIB, il vous suffit d’en renseigner un nouveau dans votre espace personnel. L’application peut appliquer des remises depuis votre mobile en montant, ou en pourcentage. Vous pouvez crĂ©er des identifiants pour suivre en direct les performances vos Ă©quipes ou de vos diffĂ©rents points de vente. L’application donne aussi la possibilitĂ© d’assigner un numĂ©ro de client ou de contrat Ă  vos transactions vous pouvez enrichir votre base client grĂące Ă  elle. Enfin, elle est compatible avec les protocoles les plus courants Concert, PCL TPE et logiciel de caisse sont associĂ©s et le montant du paiement s’affiche automatiquement sur le terminal. Le service client De Paris La DĂ©fense, la sociĂ©tĂ© gĂšre 10 000 clients la satisfaction clientĂšle compte pour cette entreprise qui vise la premiĂšre place dans ce marchĂ© concurrentiel. Yavin-X Ce qu'on aime Imprimante intĂ©grĂ©e Terminal Android Accepte les cartes restaurants, prises de caution, paiements en 3X Compatible avec Concert et PCLTaux de commissions compĂ©titifs Contrat de maintenance inclus Ce qu'on aime moins Engagement de 12 mois Si vous voulez traiter avec AMEX ou CONECS, il vous faut un contrat particulier Voir l'offre Les paiements Yavin accepte les cartes CB, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Paylib et sans contact, ainsi que les paiements mobiles Apple Pay et Google Pay. L’application prend aussi en charge les titres-restaurants du rĂ©seau CONECS et Alipay/WeChat pour gĂ©rer par QR code les paiements en provenance de Chine. Yavin X dĂ©ploie aussi un systĂšme de caution, cher aux professions de l’hĂŽtellerie il suffit d’une prĂ©-autorisation Ă  saisir. GrĂące Ă  l’application PLBS, prendre une caution et suivre le process digital est trĂšs simple. Le logiciel Alma, quant Ă  lui, propose Ă  vos clients de payer en trois fois, et vous recevez la totalitĂ© du paiement sous huit jours. Les fonds sont sur votre compte sous 2 jours ouvrĂ©s, et changer de banque est simple Yavin est partenaire d’une grande partie des nĂ©obanques. Le matĂ©riel Yavin X est un des trois terminaux de la firme Ă  ce modĂšle s’ajoutent Mini X et Yavin X. Les tarifs sont sur-mesure, en fonction de votre secteur d’activitĂ© et de votre chiffre d’affaires. Ce modĂšle offre un grand Ă©cran tactile, une double camĂ©ra, une imprimante, une batterie derniĂšre gĂ©nĂ©ration, avec une carte SIM 4G et une connexion wifi et Bluetooth. Yavin X, c’est un large Ă©cran tactile accompagnĂ© de deux camĂ©ras il est ainsi trĂšs simple d’accepter les paiements par QR code Lydia, WeChat, Alipay. L’application L’application, qui tourne sous Android, ajoute votre logo et vos coordonnĂ©es sur vos tickets. Vous pouvez crĂ©er un programme de fidĂ©litĂ© et une boutique en ligne connectĂ©e Ă  votre TPE. C’est idĂ©al pour un site E-commerce, un Click and Collect ou une sociĂ©tĂ© de restauration Ă  domicile. Le service client Yavin dispose d’une FAQ en ligne, et rĂ©pond par mail ou par tĂ©lĂ©phone du lundi au vendredi de 9 h 30 Ă  18 heures. myPOS Smart Ce qu'on aime Sans abonnement, ni engagement Imprimante intĂ©grĂ©e Wifi et rĂ©seau mobile Large gamme de TPE compte myPOS pour entreprises multicanales American Express Ce qu'on aime moins Frais de commission Ă  prĂ©ciser IBAN anglais ou bulgare NĂ©cessite un compte myPOS IBAN bulgare Logiciels de caisse PC non reconnus Inscription compliquĂ©e Voir l'offre PrĂ©sentĂ© au Mobile World Congress en 2014, myPOS permet d’obtenir un rĂšglement instantanĂ© sur les transactions, grĂące Ă  un compte de rĂšglement et Ă  une carte de paiement. Les paiements Avec MyPOS Smart, vous pouvez traiter les paiements en provenance de Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Bancontact, iDeal et les paiements mobiles d’Apple Pay. Le matĂ©riel MyPOS propose quatre TPE mobiles MyPOS Go 29,00 € HT, MyPOS Carbon 199,00 € HT, MyPOS Slim 199,00 € HT et MyPOS Combo 249,00 € HT. L’application L’application apporte diverses solutions pour dĂ©velopper votre business il peut s’agir de demandes de paiement par courriel ou SMS, de solutions paiements par tĂ©lĂ©phone pour la VAD, de passerelles de paiement, d’intĂ©gration de PayButton ou de panier d’achat pour e-commerce. Le service client Le service d’assistance est joignable par tĂ©lĂ©phone, par mail, ou grĂące Ă  un formulaire en ligne 7 j/7 et 24 h/24 Verifone Ce qu'on aime Large gamme de TPE Solutions multicanales d’encaissement Lit toutes les cartes bancaires puce, sans contact, piste Écran couleur RapiditĂ© de traitement et d’impression TPE sĂ©curisĂ© chiffrement des donnĂ©es Ce qu'on aime moins CoĂ»t du terminal Ă©levĂ© NĂ©cessite un contrat monĂ©tique Voir l'offre Verifone est une entreprise amĂ©ricaine crĂ©e en 1981 Ă  San JosĂ© et spĂ©cialisĂ©e dans la fabrication de TPE. Les paiements Verifone adapte ses TPE au secteur intĂ©ressĂ© et peut accepter tous les moyens de paiements. Paybox de Verifone est une solution de paiement sĂ©curisĂ©e et modulable. Verifone, c’est une plateforme cross canal, qui gĂšre toutes les banques, les diffĂ©rents moyens de paiement et dans toutes les devises. Leur solution est dotĂ©e d’un systĂšme anti-fraude efficace. Le matĂ©riel La sociĂ©tĂ© met en avant 2 modĂšles mobiles le V240 m autour de 350,00 € HT le prix varie en fonction de la configuration qui remplace le VX 675. Ces modĂšles sont disponibles auprĂšs d’établissements bancaires ou des mainteneurs monĂ©tiques. TrĂšs souvent, c’est l’établissement bancaire qui vous imposera un modĂšle de TPE. L’application Il faut installer des logiciels pour profiter pleinement de cette solution pour activer le paiement sans contact ou autoriser les paiements Ă  distance par exemple. V/OS de VĂ©rifone permet de valider les tickets-restaurants, les American Express, les Union Pay et les paiements en plusieurs fois. C’est un logiciel propriĂ©taire les applications tierces ont un peu de mal Ă  s’intĂ©grer. Le service client Les clients bĂ©nĂ©ficient du service de maintenance proposĂ© par leur prestataire. SynthĂšse des meilleurs fournisseurs de TPE Les banques Les banques ont l’habitude d’équiper les commerçants, mais les dĂ©marches sont fastidieuses et la tarification complexe. Cependant, leurs offres sont complĂštes et elles acceptent presque tous les moyens de paiement. Si votre entreprise gĂ©nĂšre beaucoup de transactions, cette solution s’impose. Les mainteneurs monĂ©tiques Ces partenaires vous accompagnent dans l’installation, le paramĂ©trage et la maintenance de votre appareil. Ils travaillent avec un grand nombre de TPE, et sont spĂ©cialisĂ©s dans la maintenance. Ils offrent un atout sĂ©curitĂ©. Les fintechs Les fintechs, qui sont les acteurs de la technologie financiĂšre, vendent un systĂšme basĂ© sur la simplicitĂ©, la souplesse et la transparence. Cela vous laisse la possibilitĂ© de choisir votre banque professionnelle en toute libertĂ©, sans contrainte matĂ©rielle. Les avantages du terminal de paiement mobile Bon Ă  savoir un terminal de paiement mobile se distingue d’un terminal de paiement portable. Ce dernier est dĂ©pendant d’un socle branchĂ©, tandis qu’un terminal mobile est entiĂšrement autonome, grĂące au rĂ©seau wifi ou au rĂ©seau mobile 3G, 4G, GPRS, etc.. Ces TPE nouvelle gĂ©nĂ©ration, ou mPOS, sont la solution idĂ©ale pour les professionnels nomades. C’est ce type de terminal que les marques que nous vous avons prĂ©sentĂ©es proposent. Les avantages de ces TPE sont nombreux les offres tarifaires sont claires et beaucoup plus intĂ©ressantes ; ils sont transportables, sans besoin d’alimentation Ă©lectrique filaire ; la simplicitĂ© des dĂ©marches vous n’avez plus Ă  ouvrir un compte, rencontrer un conseiller et Ă  remplir des papiers ; il n’y a pas d’engagement ; de nouvelles fonctionnalitĂ©s gestion des reçus par SMS ou courriel, lecteur de code-barres, gestion du catalogue etc. Terminal de paiement lequel choisir ? Comment allez-vous utiliser votre terminal de paiement ? Fixe ou mobile ? Si vous travaillez en magasin, derriĂšre un comptoir, vous pouvez opter pour un terminal fixe celui-ci peut aussi ĂȘtre mobile grĂące Ă  un socle. Si vous ĂȘtes nomade, que vous vous dĂ©placez en clientĂšle, dans des salons ou sur les marchĂ©s, un TPE mobile s’imposera. Les options dont vous avez besoin les systĂšmes de paiement sur mobile si vos clients sont connectĂ©s, vous pouvez avoir besoin d’Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay ; les cartes bancaires suivant votre type de clientĂšle française, asiatique, amĂ©ricaine
 vous pouvez avoir besoin d’encaisser American Express, JCB, Union Pay ; les tickets-restaurants c’est un incontournable si vous travaillez dans la restauration ; l’option pourboire; l’imprimante sans elle, les factures seront envoyĂ©es par mail ou SMS ; le paiement en plusieurs fois utile pour les produits onĂ©reux ; PLBS ou prise de caution nĂ©cessaire pour les mĂ©tiers de l’hĂŽtellerie ou de la location de vĂ©hicule ; la collecte des courriels ou des numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone ; Quels moyens de paiement comptez-vous accepter ? En gĂ©nĂ©ral, les TPE acceptent a minima les CB, Visa et Mastercard. Mais il est souvent prĂ©cieux de pouvoir encaisser les American Express, JCB et Union Pay. Si vous pensez avoir besoin de systĂšmes de paiement sur mobile Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, pensez-y dĂšs Ă  prĂ©sent. Pour les cautions, les paiements en plusieurs fois et les tickets-restaurants, les solutions diffĂšrent suivant les marques Ă©tudiez vos besoins. Quel est votre budget ? En fonction de votre chiffre d’affaires, certains terminaux seront plus intĂ©ressants pour vous. Le TPE de Zettle est parfait pour commencer une activitĂ© le prix d’achat est faible et la commission fixe n’est pas abusive. Quand votre activitĂ© gĂ©nĂ©rera plus d’encaissements, il pourra ĂȘtre intĂ©ressant de vous diriger vers une solution avec des commissions moins onĂ©reuses Maxi Smile, Yavin-X. Si votre sociĂ©tĂ© gĂ©nĂšre plus de 10 000 €/mois d’encaissements, vous pouvez envisager de laisser votre banque gĂ©rer cet aspect. Votre TPE doit-il ĂȘtre compatible avec les systĂšmes de caisse ? L’intĂ©rĂȘt de la compatibilitĂ© rĂ©side dans le fait de pouvoir transfĂ©rer directement de la caisse au TPE le montant Ă  encaisser. Cela Ă©vite les fautes de frappe et sĂ©curise ainsi le montant des encaissements. Les protocoles les plus courants sont le protocole Concert et le protocole PLC. Certains TPE Yavin et myPOS Smart peuvent intĂ©grer un logiciel de caisse sur le terminal. TPE dans une banque une offre intĂ©ressante mais engageante sur la durĂ©e Historiquement, ce sont les banques qui fournissent les TPE Ă  leurs clients et leur proposent une solution d’acquisition des paiements. Les principaux partenaires des banques sont Verifone et Ingenico, qui propose des TPE classiques en version fixe ou mobile. Les options applications monĂ©tiques, mise en place des terminaux, support tĂ©lĂ©phonique, etc. font modifier les prix, mais ceux-ci varient de 15 Ă  50 €/mois avec un engagement de 36 mois. Le contrat monĂ©tique indique les frais que la banque facture en fonction de votre CA, de votre panier moyen, de votre activitĂ© et des cartes de paiement que vous acceptez. Certains services vous rendent dĂ©pendants des banques. C’est le cas des paiements en trois fois et de la carte vitale. Les offres des banques sont complĂštes, mais elles demandent un engagement de 36 mois. Il peut ĂȘtre avantageux d’accepter ce partenariat lorsque votre chiffre d’affaires est suffisamment important. On considĂšre qu’au-delĂ  de 10 000 €/mois d’encaissements, il est possible de passer par une banque, qui vous proposera alors une commission gĂ©nĂ©ralement infĂ©rieure Ă  1 % que vous pourrez nĂ©gocier Ă  votre tour. Mais si ce n’est pas le cas, cette collaboration n’est pas intĂ©ressante, et il est prĂ©fĂ©rable de se tourner vers les offres de sociĂ©tĂ©s spĂ©cialisĂ©es comme SumUp ou Zettle. Dansle cas d’un TPE portable il est important de bien positionner l’appareil sur la base afin d’obtenir les meilleurs conditions de recharge pour la batterie. Deux Ă©lĂ©ments permettent Le CRM Customer Relationship Management dĂ©signe un outil de gestion de la relation client qui centralise les informations concernant vos clients et prospects. Il permet de garder l’historique des interactions avec chaque contact afin d’optimiser les prochaines actions. Le CRM est un outil tout-en-un pour le suivi de la relation client dans votre entreprise. L’intĂ©rĂȘt du CRM rĂ©side dans sa centralisation des informations email et tĂ©lĂ©phone, date du dernier contact, avancement dans votre tunnel de vente, prochaine action prĂ©vue
 En un coup d’oeil, vous pouvez tout savoir sur vos leads en cours. Dans votre TPE/PME, le CRM vous permet Ă©galement de suivre quelle personne est en charge de quel client ou prospect. L’information est accessible simplement – et vous pouvez assigner de nouveaux leads Ă  votre Ă©quipe/personne en charge du dĂ©veloppement commercial en quelques clics. Et Sendinblue vous propose dĂ©sormais cette fonctionnalitĂ© directement depuis sa plateforme ! L’avantage ? Vous gĂ©rez tout depuis la mĂȘme plateforme, de vos campagnes marketing Ă  la gestion de vos clients et prospects. PrĂȘt Ă  tester le CRM Sendinblue pour votre TPE/PME ? Suivez le guide, on vous explique comment le mettre en place en quelques Ă©tapes depuis votre compte Sendinblue. Promis, c’est facile ! Essayer le CRM de Sendinblue >> 1 Lancer le CRM Le CRM se lance en quelques clics et ne nĂ©cessite aucune installation de logiciel ! Tout est hĂ©bergĂ© sur nos serveurs pour vous faciliter la vie et le business. Pour commencer, connectez-vous Ă  votre compte Sendinblue. Sur votre Tableau de Bord, cliquez sur l’onglet CRM situĂ© en haut Ă  droite. Une fois arrivĂ© sur cette page, cliquez sur le bouton bleu “Essayez le CRM de Sendinblue”. Et voilĂ  – le CRM est prĂȘt Ă  ĂȘtre utilisĂ© ! Un nouveau dossier de contacts a Ă©tĂ© crĂ©Ă© nommez votre liste et cliquez ensuite sur “C’est parti” ! 2 – Ajouter vos contacts Ceci est la liste qui contient les contacts de votre CRM. AffichĂ©s ci-dessus sont des exemples d’emails pour la dĂ©mo ; pour ajouter de vrais contacts, vous avez deux options Ajouter un nouveau contact manuelImporter des contacts existants Ajouter un nouveau contact manuel En cliquant sur le bouton “Ajouter un contact” vous ouvrez une nouvelle fenĂȘtre. Remplissez simplement les informations de votre contact email, tĂ©lĂ©phone, prĂ©nom et nom. Choisissez ensuite quel utilisateur lui est assignĂ© parmi la liste de vos utilisateurs ainsi que la liste Ă  laquelle il appartient parmi celles que vous avez. Cliquez ensuite sur “CrĂ©er”. Pro tip en cliquant sur “Modifier tous les attributs”, vous pouvez ajouter un score Ă  votre lead ainsi que sa date d’anniversaire – pour encore plus de personnalisation ! Importer des contacts existants Depuis la premiĂšre fenĂȘtre de contacts, vous verrez s’afficher cette page si vous cliquez sur “Importez des contacts”. Vous avez, lĂ  encore, plusieurs options Importer un fichier sĂ©lectionnez ou dropez votre fichier contenant vos contacts Ă  importer au format .csv Excel ou .txt dans l’encadrĂ©. Ils seront reconnus et ajoutĂ©s directement Ă  votre liste de contacts ! Pour plus d’informations, cliquez sur “Lire le tutoriel” en haut Ă  droite. Copier/coller des emails copiez vos emails depuis votre fichier et collez-les directement dans l’encadrĂ©. Suivez le format proposĂ©, Ă  savoir email – prĂ©nom – nom – titre puis cliquez sur “VĂ©rifier les donnĂ©es”. SĂ©lectionner des contacts existants cette option vous permet de sĂ©lectionner des contacts parmi vos contacts Sendinblue. Si vous souhaitez choisir des contacts manuellement depuis vos listes de contact Sendinblue, cliquez sur “SĂ©lectionnez des contacts spĂ©cifiques”. Tapez l’email ou le prĂ©nom / nom de vos contacts et lancez la recherche. Ils apparaĂźtront dans la colonne de gauche. Pour les ajouter Ă  votre sĂ©lection – la colonne de droite – cliquez simplement dessus. Ou cliquez sur “Ajouter tous les contacts Ă  la sĂ©lection” pour y ajouter tous les rĂ©sultats de votre recherche. Si vous souhaitez sĂ©lectionner une liste entiĂšre de contacts, cliquez sur “SĂ©lectionnez une liste entiĂšre”. SĂ©lectionnez votre liste de contacts dans le premier menu dĂ©roulant et sĂ©lectionnez ensuite la liste CRM Ă  laquelle vous souhaitez les ajouter dans le second menu dĂ©roulant. Cliquez ensuite sur “Ajouter X contacts existants” pour valider. Maintenant que vos contacts sont ajoutĂ©s Ă  votre liste de contacts CRM – vous voilĂ  Ă  organiser vos diffĂ©rentes tĂąches ! 3 GĂ©rer vos tĂąches De retour dans l’onglet CRM, cliquez sur “TĂąches” dans la colonne Ă  gauche de l’écran. Pour le moment, vous n’avez aucune tĂąche programmĂ©e. Pour en ajouter une, cliquez sur le bouton “CrĂ©er une tĂąche” en haut Ă  droite. Vous allez voir apparaĂźtre une nouvelle fenĂȘtre de tĂąches elles correspondent aux prochaines action steps Ă©tapes que vous souhaitez prĂ©voir pour dĂ©velopper la relation avec vos clients. Voici celles que vous propose le CRM Sendinblue de gauche Ă  droite Envoyer un email AppelerA faire RĂ©unionDĂ©jeunerEchĂ©ance SĂ©lectionnez la catĂ©gorie de la tĂąche que vous prĂ©voyez d’effectuer et ajoutez-y ensuite un titre. ParamĂ©trez la date et l’heure, la durĂ©e, et ajoutez-y le contact correspondant. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des notes supplĂ©mentaires comme “ne pas oublier le contrat” ou “poser des questions sur l’avancement du dossier jaune”. Assignez ensuite la tĂąche soit Ă  vous-mĂȘme, soit Ă  quelqu’un de votre Ă©quipe puis cliquez sur “CrĂ©er”. Une fois la tĂąche crĂ©Ă©e, vous pouvez la retrouver dans la liste de vos tĂąches CRM. Pour vous y retrouver facilement, vous pouvez Visualiser uniquement les tĂąches qui vous sont assignĂ©es ou qui, au contraire, n’ont Ă©tĂ© assignĂ©es Ă  personne pour ne pas perdre le suivi d’un lead ! Voir vos tĂąches sur un jour, une semaine, ou sur une pĂ©riode une recherche parmi vos tĂąches. Vous pouvez toujours cliquer sur une tĂąche afin de la modifier – pratique si vous souhaitez en changer la date, la durĂ©e, ou l’assigner Ă  un autre collaborateur ! 4 ParamĂ©trez vos notifications. DerniĂšre Ă©tape rendez-vous dans l’onglet ParamĂštres dans la colonne de gauche puis cliquez sur Notifications pour dĂ©terminer les Ă©vĂ©nements pour lesquels vous souhaitez recevoir une notification ou un email Vous arriverez alors sur l’écran de gestion des notifications Cochez les cases correspondantes pour ĂȘtre averti Quand une tĂąche vous est assignĂ©e,Quand un contact vous est assignĂ©,Pour recevoir un rapport hebdo de vos tĂąches. Et voilĂ  ! En 4 Ă©tapes simples, vous avez paramĂ©trĂ© votre CRM pour votre TPE / PME. Votre gestion de la relation client est fluidifiĂ©e, mais aussi plus efficace ! Envie d’essayer le CRM pour petites entreprises de Sendinblue ? CrĂ©ez votre compte gratuit dĂšs maintenant. Commeattendu, cette derniĂšre va passer de 15 Ă  25 centimes hors taxe (30 centimes TTC) Ă  partir du 1er septembre. Un coup de pouce apprĂ©ciable pour les Il est important que vous gardiez un oeil attentif sur le paramĂ©trage de votre lecteur de cartes bancaires. Ce qui de premier abord peut paraĂźtre ĂȘtre un problĂšme anodin peut en rĂ©alitĂ© se transformer en vrai galĂšre. ProblĂšmes liĂ©s Ă  une date ou une heure incorrecte C’est le cas par exemple lors d’une simple erreur de date ou heure erronĂ©e. MĂȘme si cette erreur ne paraĂźt pas fondamentale prĂ©sentĂ©e comme ça, elle peut vous causer des soucis. Votre TPE est en effet Ă©troitement liĂ© avec les serveurs bancaires. Il communique avec eux lors de diffĂ©rentes occasions Lors du transfert de l’argent qu’il contient appelĂ© tĂ©lĂ©collecte. Lors des frĂ©quentes demandes d’autorisation. Pour la tĂ©lĂ©collecte vous aurez au prĂ©alable dĂ©fini avec votre banque l’heure Ă  laquelle cette derniĂšre doit se produire. Le plus judicieux pour vous est Ă©videmment de demander une heure pendant laquelle vous n’ĂȘtes pas dĂ©bordĂ© et en pleine activitĂ©. Un problĂšme de date ou d’heure sur votre terminal de paiement peut donc provoquer une tĂ©lĂ©collecte Ă  un moment diffĂ©rent de celui que vous avez demandĂ©. En plus de prendre un peu de temps, cette tĂ©lĂ©collecte involontaire va donc transfĂ©rer l’argent stockĂ© dans votre appareil CB et donc sortir le ticket rĂ©capitulatif de cette derniĂšre. Ticket qui se retrouve parfois par erreur jetĂ© Ă  la poubelle par des employĂ©s pas forcĂ©ment conscients de l’importance de ce ticket. Notre assistance tĂ©lĂ©phonique reçoit en effet beaucoup d’appels de clients inquiets concernant la disparition de certaines transactions, qui Ă©taient en fait prĂ©sentes sur ce fameux ticket de tĂ©lĂ©collecte. Pour les demandes d’autorisation, votre terminal carte bancaire aura Ă©galement Ă  communiquer avec les serveurs bancaires. Une date/heure erronĂ©e peut entraĂźner tout type de bugs et de malfonctionnements, les serveurs bancaires ne comprenant pas l’incohĂ©rence entre la date/heure indiquĂ©e sur votre TPE et celle sur laquelle ils sont calĂ©s. Solution Ne vous inquiĂ©tez pas plus que ça pour autant. La solution Ă  ce problĂšme est assez simple et ressemble fortement Ă  un rĂ©glage que vous avez dĂ©jĂ  sĂ»rement eu l’occasion d’effectuer sur votre tĂ©lĂ©phone par exemple. Il faut nĂ©anmoins noter que la manipulation ne sera pas la mĂȘme en fonction de la marque de votre modĂšle Ingenico ou Verifone ainsi qu’en fonction du modĂšle que vous possĂ©dez. 1- Terminal CB INGENICO Pour les terminaux de cartes bancaires Ingenico d’anciennes gammes ICT220 / ICT250, Pinpad iPP310 et IWL250 mobile ou portable 1- Prenez votre lecteur de carte bancaire en main et appuyer sur la touche "F". 2- Appuyez ensuite sur la touche "0" qui correspondra Ă  "Telium Manager". 3- Appuyez sur la touche "5" qui correspondra Ă  "Initialisation". 4- Appuyez sur la touche "1" qui correspondra Ă  "ParamĂštres". 5- SĂ©lectionnez Date et heure et vous serez au bon endroit pour modifier et rĂ©gler la date et l’heure de votre terminal de paiement Ingenico. En condensĂ© Appuyez successivement sur F051 pour accĂ©der aux paramĂštres de votre lecteur de carte bancaire, oĂč vous pourrez modifier de nombreux Ă©lĂ©ments dont la date et l’heure de votre terminal de paiement. Pour les terminaux bancaires Ingenico de derniĂšre gĂ©nĂ©ration Desk/5000 et Move/5000 1- Si vous n’ĂȘtes pas dĂ©jĂ  dessus, accĂ©dez Ă  l’écran principal en appuyant sur la touche "Menu". 2- Une fois sur l’écran principal de votre appareil appuyez avec votre doigt sur l’écran tactile au niveau du bouton "PARAM" Appuyez sur la touche "1" correspondant Ă  "Panneau de contrĂŽle". 3- Appuyez sur la touche "5" correspondant Ă  "ParamĂštres du terminal". 4- Appuyez sur la touche "1" correspondant Ă  "ParamĂštres gĂ©nĂ©raux". 5- Appuyez sur la touche "2" correspondant Ă  "Date et heure". 2- Terminal CB VERIFONE Pour les terminaux de paiement de la gamme Verifone VX675 Appuyez d’abord sur le cĂŽtĂ© gauche du pavĂ© de navigation . Appuyez ensuite sur la touche "1" correspondant Ă  "RĂ©gion". Appuyez de nouveau sur la touche "1" qui correspondra cette fois-ci Ă  "Date et heure". Plus qu’à rĂ©gler les horaires correctement! Pour les terminaux bancaires Verifone de derniĂšre gĂ©nĂ©ration, Engage V200c et V240m Une fois sur l’écran principal, appuyez sur la flĂšche de droite du pavĂ© de navigation. Validez ensuite avec la touche verte pour accĂ©der au "Menu RĂ©glages". Appuyez ensuite sur la touche "1" correspondant Ă  "RĂ©gion". Appuyez de nouveau sur la touche "1" correspondant cette fois-ci Ă  "Date et Heure". A noter que pour les modĂšles Verifone, la date vous sera toujours demandĂ©e avant l’heure. Vous devrez d’ailleurs prĂ©ciser les secondes lorsque vous rĂ©glerez celle-ci pour pouvoir la valider. Si vous ne vous sentez pas d’effectuer des manipulations sur votre machine carte bancaire, vous pouvez toujours contacter votre assistance tĂ©lĂ©phonique et votre mainteneur monĂ©tique si vous avez au prĂ©alable souscrit Ă  un contrat de maintenance TPE. Vous serez accompagnĂ© par des professionnels de la monĂ©tique et rĂ©duirez les risques de mauvaise manipulation. Le guide complet du Terminal de Paiement Electronique TPE Ne perdez plus de temps, faites le bon choix dĂšs le dĂ©but ! Vous pouvez nous contacter par chat, email ou par tĂ©lĂ©phone au 01 80 75 04 78 pour ĂȘtre conseillĂ© sur votre prochain achat de terminal de paiement Ă©lectronique. [Total 9 Moyenne hPObR.
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