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Préparez votre demande de réparation Bienvenue sur les pages de l'assistance Sony consacrées aux réparations. Nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour rendre votre expérience de réparation aussi agréable et pratique que possible. Etape 1 Vérifiez si vous avez besoin d'une réparation Avez-vous jeté un coup d'œil à notre outil de dépannage rapide pour les téléviseurs, casques et mobiles uniquement ? Si vous ne l'avez pas fait, confirmez que vous devez vraiment réserver une réparation les réparations peuvent souvent être évitées ! Etape 2 De quoi ai-je besoin et pourquoi en ai-je besoin ?Une fois que vous êtes sûr qu'une réparation n'est nécessaire, vous aurez besoin d'avoir certaines informations à portée de en revue la liste de contrôle des informations nécessaires à la réparation Le nom de mon modèle/produit Mon numéro de série Numéro IMEI mobiles uniquement Où puis-je trouver le nom ou le numéro de série de mon modèle ?Quand vous nous fournissez le nom du modèle, le numéro de série et le numéro IMEI mobiles uniquement de votre produit, nous pouvons l'identifier précisément et obtenir des informations supplémentaires utiles pour votre réparation. Ma factureVotre facture nous aide à vérifier que votre produit est toujours couvert part sa période de garantie. Avez-vous perdu votre facture ? Pas de panique, si votre produit est toujours sous garantie, votre revendeur devrait disposer d’une copie numérique de de pouvoir bénéficier de votre garantie, vous devez pouvoir presenter une facture valide. Si vous n’êtes pas en mesure de presenter une facture valide, le Centre de Réparation Agréé se verra contraint de vous envoyer un devis, indépendamment de vos conditions de garantie. Une facture authentique devrait inclure les éléments suivants Identifiable clairement comme preuve d’achat avec la mention Facture » ou Reçu » Nom et addresse du distributeurDate de vente / achatNuméro de modèlePrixLes confirmations de commandes numériques, reçus de sites de vente aux enchères ou factures écrites à la main ne sont pas considérées comme valables par Sony. Informations sur la garantieVérifiez si votre produit est couvert par la garantie sur votre facture, ou si vous avez les détails de votre extension de garantie à portée de main. Si vous n'êtes pas certain de la période de garantie dans votre pays, consultez notre présentation. Mes coordonnéesNom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de 2 Décrire votre problèmeLa préparation est la clé de la réussite. Une description claire du problème mettra l'équipe de réparation sur la bonne voie. Vous pouvez télécharger et imprimer notre modèle pour vous aider à vous résumer les informations le modèleEtape 3 Trouver et contacter votre Centre de service agréé SonyMaintenant que vous avez rempli la totalité de votre fichier, il est temps de trouver un Centre de service agréé CSA. Utilisez le localisateur de CSA pour trouver un CSA à proximité. Votre CSA vous guidera à travers les étapes restantes de votre expérience. Assurez-vous de leur fournir toutes les informations que vous avez réunies. Cliquez ici pour trouver votre Centre de service agrééTrucs et astuces supplémentairesSauvegardez vos données Lorsqu'un produit fait l'objet d'une réparation, ses paramètres d'usine sont restaurés. Cela signifie que toutes les données stockées sur l'appareil, telles que les morceaux de musique et les images, seront supprimées. Sony décline toute responsabilité en cas de perte de vos fichiers personnels lors du recours à un service de réparation. Nous vous recommandons vivement de créer une sauvegarde de vos fichiers avant de nous envoyer vos produits. Vous pouvez le faire en transférant vos fichiers sur votre ordinateur, une carte mémoire ou un périphérique de stockage USB externe. Les articles suivants vous détaillent les instructions étape par étape Téléviseur Android Sony Découvrez comment créer une sauvegarde de votre liste de chaînes et comment effectuer une restauration des paramètres d'usineVAIO Découvrez comment utiliser la fonction Rescue Data pour sauvegarder des donnéesDIME Découvrez comment transférer des images ou des vidéos vers un appareil équipé du système d'exploitation Windows 10Mobile Consultez le guide de l'utilisateur de votre appareil pour plus d'informations sur la sauvegarde de vos données. N'incluez pas d'éléments superflusEnvoyez uniquement des accessoires avec votre équipement s'ils sont pertinents pour la réparation par ex. un chargeur de batterie qui ne fonctionne pas correctement. Assurez-vous d'avoir retiré les produits suivants, car ils pourraient être jetés, égarés ou endommagés lors du recours au service CDDVDDisques Blu-raycartes mémoireSi des accessoires sont joints à l'unité principale pour la réparation, il est essentiel de préciser desquels il s'agit. Cela permet d'éviter les futurs conflits potentiels. Par exemple, si un accessoire joint ne vous est pas renvoyé une fois la réparation terminée. Sony décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommages causés aux supports optiques ou de stockage.
Dèsle 1 er janvier prochain, les numéros de téléphone utilisés pour contacter les services de l’ Urssaf changent. Les services qui étaient auparavant facturés deviennent gratuits. Désormais, seule la communication est facturée par l’opérateur téléphonique, au prix d’un appel. Voir le communiqué de presse.
ContactezTomtom par numéro de téléphone. Appelez les agents si vous avez des problèmes avec le GPS ou des défauts qui ne sont pas correctement mis à jour, posez des questions, laissez-les ici et ils vous répondront. Service client: +31 (0) 20 75 75 00.Chauffagiste Vente et installation, Chauffage solaire / énergies vertes, Poêles, Pompes à chaleur, Chaudières, Climatisation, Entretien, maintenance, Dépannage, réglage Tous les chauffagistes à Colmar Menuisier Pose et aménagement, Fabrications sur-mesure Tous les menuisiers à Colmar Plombier Installations sanitaires, Robinetterie, Réparation, dépannage, Désengorgement, Détartrage, Raccordement, Recherche de fuites, Traitement de l’eau Tous les plombiers à Colmar Ramoneur Ramonage cheminée, Ramonage chaudière, poêle, Débistrage, Entretien et contrôle VMC Tous les ramoneurs à Colmar Résiliezrapidement votre contrat avec Citiz Alsace. Nous proposons une Lettre de Résiliation avec lequel vous pouvez résilier votre contrat, abonnement ou donnation avec Citiz Alsace. Informations générales sur ALSACE HOME SERVICES ALSACE HOME SERVICES, Société par action simplifiées au capital de 50 000€, a débuté son activité en mars 2002. HSF est président de la société ALSACE HOME SERVICES. Le siège social de cette entreprise est actuellement situé 17 rue Edouard Branly - 68000 ColmarALSACE HOME SERVICES évolue sur le secteur d'activité Travaux de construction spécialisés Dirigeants - ALSACE HOME SERVICES Président HSF Responsable financier M ZAEH Bernard Responsable achats M MORIN Thierry Responsable ressources humaines M WELKER François Responsable informatique M GOUZY Jean-Luc Adresseet téléphone des principales agences Engie Home Services. Une application de géolocalisation est accessible gratuitement sur le site d’Engie Home Service. Il suffit d’y saisir son code postal et l’équipement concerné pour obtenir les coordonnées de toutes les agences situées dans le secteur. PC, tablettes et appareils intelligents Questions commerciales Obtenir de l’aide pour effectuer une commande. Téléphone 01 55 70 39 81 pour contacter le service commercial 01 82 64 61 99 pour Chat Veuillez cliquer ici pour chatter avec des experts PC, tablettes, appareils intelligents, services et accessoires Lenovo. Vendredi 9h - 16h Lundi - Jeudi 9h - 17h L’agent est hors ligne Assistance clientèle Obtenir de l’aide pour une commande existante. Téléphone 09 75 18 06 91 Lundi - Vendredi 9h - 19h E-mail Pour afficher le formulaire de contact, cliquez ici FAQ Vous avez des questions sur les commandes en ligne ? Cliquez ici Statut d’une commande Pour afficher le statut d’une commande et la facture, cliquez ici Assistance technique Trouvez les pièces dont vous avez besoin, obtenez les pilotes et logiciels qu’il vous faut, partagez vos solutions et accédez à vos infos de garantie. Téléphone 01 70 38 19 27 Cliquez ici pour une assistance technique. Pour les produits Lenovo et Idea, appuyez sur 2 Pour les produits Think, appuyez sur 3 Pour les serveurs, appuyez sur 4 Pour identifier votre produit, appuyez sur 0 Lundi - Vendredi 9h - 18h Accéder au portail d’assistance Consulter nos forums Pièces de rechange Outil de recherche d’un partenaire commercial Informations de garantie Afficher les contacts de l’assistance Datacenter Serveurs, stockage et mise en réseau Clients professionnels et entreprises uniquement Informations générales Lenovo France 20 Rue Des 2 Gares, CS 70072 92842 Rueil Malmaison Cedex Accueil 01 55 70 40 56 du lundi au vendredi de 9h à 16h *Ces informations sont destinées aux clients en France. Pour contacter Lenovo depuis un autre pays, sélectionnez celui-ci en bas de la page.
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